Modèle de demande de justificatif pour une opération
Parfois, une seule opération bloque le dossier. Ce message court demande la pièce ou une explication, avec des réponses possibles pour aller vite.
Modèle d'e-mail
Objet : Opération du [date] : justificatif ou précision
Bonjour [Prénom], Nous ne retrouvons pas de justificatif pour l'opération suivante : [date] – [libellé] – [montant] € Pouvez-vous nous indiquer de quoi il s'agit ? • une facture fournisseur (merci de nous la transmettre) ; • une dépense personnelle réglée par erreur avec le compte professionnel ; • un virement entre vos comptes ; • autre : [précisez]. Une réponse en une ligne suffit. Bien cordialement, [Signature du cabinet]
Conseils d'utilisation
- Proposez des réponses toutes prêtes : le client répond en une ligne.
- Une opération par message quand le montant est important, pour éviter les oublis.
Ressources liées
Modèles d'e-mails
Modèle de mail de relance pour pièces comptables
Un premier e-mail de relance clair et courtois pour récupérer les justificatifs manquants de vos clients.
Copier le modèle ChecklistsChecklist de collecte des pièces comptables
Les documents à récupérer chaque mois auprès de vos clients, pour une tenue comptable sans trous.
Ouvrir la checklist ChecklistsChecklist : dossier comptable complet
Les points à vérifier avant de considérer un dossier comme complet et prêt pour la révision.
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